Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 29 września 2026
Wersja robocza: tekst jest jeszcze sprawdzany przez prawnika, a oznaczenia „[do uzupełnienia]” zostaną zastąpione danymi firmy.
Szanujemy twoją prywatność i prostymi słowami wyjaśniamy, co dzieje się z danymi, które zostawiasz na stronie.
1. Kto przetwarza twoje dane
Dane osobowe z tej strony przetwarza „Ridni Poruch” — usługa opieki i wsparcia w domu w mieście Równe na Ukrainie („my”).
Administrator danych: [do uzupełnienia]. Dane rejestrowe: [do uzupełnienia]. Adres: Równe, ul. Młynowska 20B.
Kontakt w sprawach danych osobowych: telefon +38 073 914 58 06, Instagram @ridni.poruch, e-mail: ridni.poruch.info@gmail.com.
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy tylko to, co jest potrzebne, aby się z tobą skontaktować i umówić konsultację oraz opiekę nad twoją bliską osobą.
- Dane z formularza zgłoszeniowego: imię, miasto zamieszkania, kto potrzebuje opieki (mama, tata itd.), wygodny komunikator, numer telefonu i dowolny komentarz, jeśli go zostawisz.
- Dane ze zgłoszenia na ofertę pracy: imię, miasto, wygodny komunikator, numer telefonu i twój opis doświadczenia.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i czas żądania. Trafiają do dzienników hostingu i służą bezpieczeństwu oraz ochronie formularza przed spamem.
- Zanonimizowane statystyki odwiedzin (Vercel Analytics): bez plików cookie i bez tworzenia osobistego profilu. Pokazują, które sekcje strony są czytane, i nie pozwalają ustalić, kim jesteś.
- Statystyki Google Analytics — tylko jeśli klikniesz „Akceptuję wszystkie” lub „Tylko analityka” w banerze cookie: które strony oglądasz, typ urządzenia i przybliżony region, czy przeszedłeś quiz i wysłałeś zgłoszenie. Google Analytics używa plików cookie z pseudonimowym identyfikatorem przeglądarki; treść formularza (imię, telefon, komentarz) nie jest do niego przekazywana.
- Dane Google Ads — tylko jeśli klikniesz „Akceptuję wszystkie”: identyfikator kliknięcia reklamy (plik cookie _gcl_aw) i fakt wysłania zgłoszenia, aby liczyć, ile zgłoszeń przynoszą reklamy. Bez reklam spersonalizowanych i remarketingu.
- Wybrany przez ciebie język, motyw kolorystyczny i decyzja dotycząca plików cookie są zapisywane tylko w twojej przeglądarce (localStorage) i nigdzie nie są wysyłane.
3. W jakim celu i na jakiej podstawie
Nie sprzedajemy twoich danych i nie wykorzystujemy ich do reklam spersonalizowanych ani remarketingu. Tylko jeśli klikniesz „Akceptuję wszystkie”, Google Ads otrzymuje identyfikator kliknięcia reklamy i fakt wysłania zgłoszenia — aby liczyć, ile zgłoszeń przynoszą reklamy.
- Aby się z tobą skontaktować, omówić potrzeby, umówić bezpłatną konsultację i świadczyć usługi — na podstawie twojej zgody, którą wyrażasz, zaznaczając pole obok przycisku „Wyślij zgłoszenie”, oraz aby zrealizować twoją prośbę przed zawarciem umowy.
- Aby rozpatrzyć twoje zgłoszenie na ofertę pracy i skontaktować się z tobą w sprawie pracy — na podstawie twojej zgody.
- Ochrona strony i formularza przed nadużyciami — nasz prawnie uzasadniony interes.
- Sprawdzanie, czy strona jest wygodna w użyciu, i jej ulepszanie — nasz prawnie uzasadniony interes (zanonimizowane statystyki).
- Statystyki Google Analytics, aby rozumieć, które sekcje są przydatne i skąd przychodzą zgłoszenia — wyłącznie na podstawie twojej zgody w banerze cookie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.
- Pomiar skuteczności reklam Google Ads — wyłącznie na podstawie twojej zgody („Akceptuję wszystkie”).
4. Informacje o zdrowiu
W komentarzu do zgłoszenia prosimy nie podawać diagnoz medycznych ani innych wrażliwych informacji: do pierwszego kontaktu wystarczą ogólne informacje (wiek, czy potrzebna jest pomoc z lekami, czy osoba mieszka sama).
Jeśli mimo to przekażesz takie informacje, wykorzystamy je wyłącznie do przygotowania konsultacji i nie ujawnimy ich osobom trzecim.
5. Komu przekazujemy dane
Te usługi mogą przetwarzać dane na serwerach poza Ukrainą i Europejskim Obszarem Gospodarczym. Sama strona nie prowadzi własnej bazy zgłoszeń: po wysłaniu są one przechowywane wyłącznie na zamkniętym czacie Telegram.
Możemy ujawnić dane organom państwowym wyłącznie w przypadkach i trybie przewidzianych prawem.
- Koordynatorka i upoważnieni pracownicy „Ridni Poruch”, którzy biorą udział w obsłudze zgłoszeń.
- Telegram — komunikator, na którego zamknięty czat trafia każde zgłoszenie. Dane z formularza są wysyłane przez Telegram Bot API.
- Vercel — hosting strony (techniczne dzienniki żądań i zanonimizowane statystyki).
- Google (Google Analytics) — statystyki odwiedzin, wyłącznie za twoją zgodą. Google może przetwarzać te dane w USA.
- Twórca strony — tylko wtedy, gdy automatyczne dostarczenie zgłoszenia do czatu koordynatorki się nie powiedzie: dane kontaktowe ze zgłoszenia trafiają do niego na Telegramie, aby przekazać zgłoszenie ręcznie.
- Google (Google Ads) — pomiar reklam, wyłącznie za twoją zgodą. Google może przetwarzać te dane w USA.
6. Jak długo przechowujemy dane
Zgłoszenie przechowujemy tak długo, jak trwa kontakt w sprawie usług, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy. Jeśli zostaniesz naszym klientem, dalsze przetwarzanie będzie odbywać się na podstawie umowy.
Techniczne dzienniki hostingu są przechowywane przez okresy ustalone przez dostawcę.
Statystyki Google Analytics przechowujemy nie dłużej niż 14 miesięcy.
7. Twoje prawa
Aby skorzystać z tych praw, zadzwoń pod numer +38 073 914 58 06 lub napisz do nas na Instagramie @ridni.poruch. Odpowiemy w rozsądnym terminie, nie później niż przewiduje prawo.
Jeśli uważasz, że naruszamy twoje prawa, możesz zwrócić się do Komisarza Rady Najwyższej Ukrainy ds. Praw Człowieka (ombudsman.gov.ua) lub, jeśli mieszkasz w UE, do organu nadzorczego ds. ochrony danych w twoim kraju.
- wiedzieć, jakie twoje dane przetwarzamy, i otrzymać ich kopię;
- żądać sprostowania lub usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania albo sprzeciwić się mu;
- w każdej chwili wycofać zgodę (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem);
- otrzymać swoje dane w wygodnym formacie, jeśli dotyczy cię RODO.
8. Bezpieczeństwo
Strona działa przez bezpieczne połączenie (HTTPS). Zgłoszenia są dostępne tylko dla uczestników zamkniętego czatu. Nie przechowujemy zgłoszeń w bazie danych na stronie.
10. Dzieci
Strona jest przeznaczona dla dorosłych. Świadomie nie zbieramy danych osób poniżej 18 roku życia.
11. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie, a datę ostatniej aktualizacji podano na górze.