Політика конфіденційності
Востаннє оновлено: 21 вересня 2026
Чернетка: текст ще проходить юридичну перевірку, а позначки «[уточнюється]» буде замінено на реквізити.
Ми поважаємо вашу приватність і пояснюємо простими словами, що відбувається з даними, які ви залишаєте на сайті.
1. Хто обробляє ваші дані
Персональні дані з цього сайту обробляє «Рідні Поруч» — сервіс турботи та підтримки вдома в місті Рівне (далі — «ми»).
Володілець даних: [уточнюється]. Реєстраційні дані: [уточнюється]. Адреса: [уточнюється].
Зв’язок з питань персональних даних: телефон +38 073 914 58 06, Instagram @ridni.poruch, e-mail: [уточнюється].
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише те, що потрібно, щоб зв’язатися з вами й домовитися про знайомство та турботу про вашу близьку людину.
- Дані з форми заявки: ім’я, місто проживання, для кого потрібна турбота (мама, тато тощо), зручний месенджер, номер телефону та вільний коментар, якщо ви його залишили.
- Дані з відгуку на вакансію: ім’я, місто, зручний месенджер, номер телефону та ваш опис досвіду.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера й час запиту. Вони потрапляють у журнали хостингу й використовуються для безпеки та захисту форми від спаму.
- Знеособлена статистика відвідувань (Vercel Analytics): без cookie й без створення особистого профілю. Вона показує, які розділи сайту читають, і не дозволяє встановити, хто саме ви.
- Мова та тема оформлення, які ви обрали, зберігаються лише у вашому браузері (localStorage) і нікуди не надсилаються.
3. Навіщо і на якій підставі
Ми не використовуємо ваші дані для реклами, не продаємо їх і не передаємо рекламним мережам.
- Зв’язатися з вами, обговорити потреби, домовитися про безкоштовне знайомство і надання послуг — на підставі вашої згоди, яку ви даєте, ставлячи позначку біля кнопки «Надіслати заявку», та щоб виконати ваш запит перед укладенням договору.
- Розглянути ваш відгук на вакансію і зв’язатися з вами щодо роботи — на підставі вашої згоди.
- Захист сайту й форми від зловживань — наш законний інтерес.
- Розуміти, чи зручний сайт, і покращувати його — наш законний інтерес (знеособлена статистика).
4. Відомості про здоров’я
У коментарі до заявки, будь ласка, не вказуйте медичні діагнози та інші чутливі відомості: для першого контакту достатньо загальної інформації (вік, чи потрібна допомога з ліками, чи живе людина сама).
Якщо ви все ж повідомите такі відомості, ми використаємо їх лише для підготовки до знайомства й не розголошуватимемо стороннім особам.
5. Кому ми передаємо дані
Ці сервіси можуть обробляти дані на серверах за межами України та Європейського економічного простору. Сам сайт не веде власної бази даних заявок: після надсилання вони зберігаються лише в закритому чаті Telegram.
Ми можемо розкрити дані державним органам лише у випадках і в порядку, передбачених законом.
- Координаторка та уповноважені працівники «Рідні Поруч», які беруть участь в опрацюванні заявок.
- Telegram — месенджер, у закритий чат якого надходить кожна заявка. Дані з форми надсилаються через Telegram Bot API.
- Vercel — хостинг сайту (технічні журнали запитів і знеособлена статистика).
6. Скільки ми зберігаємо дані
Заявку ми зберігаємо стільки, скільки триває спілкування щодо послуг, і надалі не довше ніж [уточнюється]. Якщо ви станете нашим клієнтом, подальша обробка відбуватиметься за договором.
Технічні журнали хостингу зберігаються у строки, які встановлює провайдер.
7. Ваші права
Щоб скористатися правами, зателефонуйте +38 073 914 58 06 або напишіть нам в Instagram @ridni.poruch. Ми відповімо протягом розумного строку, але не пізніше ніж передбачає закон.
Якщо вважаєте, що ми порушуємо ваші права, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua) або, якщо ви проживаєте в ЄС, до наглядового органу з захисту даних вашої країни.
- знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
- вимагати виправити або видалити дані, обмежити обробку чи заперечити проти неї;
- у будь-який час відкликати згоду (це не впливає на законність обробки до відкликання);
- отримати ваші дані в зручному форматі, якщо до вас застосовується GDPR.
8. Безпека
Сайт працює через захищене з’єднання (HTTPS). Заявки доступні лише учасникам закритого чату. Ми не зберігаємо заявки в базі на сайті.
10. Діти
Сайт призначений для дорослих. Ми свідомо не збираємо дані осіб молодше 18 років.
11. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди на цій сторінці, дату останнього оновлення вказано вгорі.